가상계좌를 통해 주문해주신 경우 3일 이내에 입금을 해주셔야 합니다.

3일이 경과하는 경우 주문이 자동취소되오니 참고 부탁드립니다 :)

(*입금시에는 입금자명이 달라도 금액만 정확하면 입금확인이 가능합니다.)

대단히 죄송합니다만, 주문하신 상품의 변경 및 주소/연락처 변경은

고객센터를 통해 진행해주셔야 합니다.ㅠㅠ

하기 이미지의 경로대로 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면

출고 이전 확인하여 변경해드리도록 하겠습니다 :)

 1. 홈페이지 로그인 후 [커뮤니티] - [Q&A] 게시판으로 접속해주세요!

 2. 우측 하단에서 [글쓰기] 버튼을 클릭한 후 변경하시려는 내용을 작성해주세요!

다만, 보다 신속한 처리를 원하신다면 마이페이지에서 주문취소 후 재주문을 권장드립니다!

취소하시는 방법은 옆의 페이지를 참고해주세요! >> https://www.themedicube.co.kr/board/free/read.html?no=233546&board_no=3&page=2

주문을 취소하시는군요!

하기의 과정에 따라 주문취소를 하실 수 있습니다 :)

[회원이신 경우]

 1. 홈페이지 로그인 후 [마이페이지] - [Order] 메뉴로 접속하시면 주문내역을 확인하실 수 있어요 :)

 2. 아직 입금 전이신 경우에는 [주문취소] 버튼만 눌러주시면 주문취소가 바로 가능합니다!

 3. 결제가 완료되었다면, 왼쪽에 확인되는 [취소신청] 버튼을 눌러주세요 :)

    > [배송시작], [배송중]상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않습니다! 

 4. 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!

    (고객님의 소중한 의견은 메디큐브를 더욱 성장하게 합니다!)

    가상계좌로 결제하신 경우에는 환불계좌등록을 눌러 환불받으실 계좌번호를 작성해주시기 바랍니다 :)

    [취소신청] 버튼을 눌러주시면 신청 완료!

 5. 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 3일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다 :)

    카드결제 및 휴대폰결제 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고해주세요!

    (결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 영업일 기준 2-4일 가량 소요될 수 있습니다.)

[비회원이신 경우]

 1. 홈페이지 우측 상단에서 [사람 모양 아이콘] 을 눌러주세요 :)

 2. 주문하셨을 때 입력하신 주문자명과 비밀번호, 자동으로 발송되는 주문번호를 입력해주세요 :)

    >> 주문번호는 결제완료시 카카오톡 알림톡(SMS)으로 발송됩니다!

 3. 주문내역이 뜨면, 우측 하단의 [주문목록보기] 를 눌러주세요!

    (많이 번거로우시죠 ㅠ.ㅠ 거의 다 왔습니다!)

 4. 좌측의 [취소신청] 버튼을 눌러주세요!

    > [배송시작], [배송중]상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않습니다!

 5. 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!

    (고객님의 소중한 의견은 메디큐브를 더욱 성장하게 합니다!)

    가상계좌로 결제하신 경우에는 환불계좌등록을 눌러 환불받으실 계좌번호를 작성해주시기 바랍니다 :)

    [취소신청] 버튼을 눌러주시면 신청 완료!

 6. 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 3일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다 :)

    카드결제 및 휴대폰결제 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고해주세요!

    (결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 영업일 기준 2-4일 가량 소요될 수 있습니다.)

[네이버페이로 결제하신 경우]

 1. 네이버 로그인 후 [Pay] 메뉴 또는 [네이버쇼핑] 메뉴에 접속해주세요!

 2. 확인되는 주문목록 오른쪽의 [취소요청] 버튼을 눌러주세요!

 3. 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!

    (고객님의 소중한 의견은 메디큐브를 더욱 성장하게 합니다!)

    [취소요청하기] 버튼을 눌러주시면 신청 완료!

 4. 네이버페이의 경우 [배송준비중] 상태에서도 취소신청을 해주실 수 있어요!

    단, 이미 상품이 포장작업 중이거나 출고된 경우에는 접수일 늦은 오후 또는 익일 오전에 [취소거부] 처리가 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다 :)

경로가 너무 복잡하다면?

고객센터 영업시간에 메디큐브 고객센터(☎1577-0719) 로 연락주시거나, 카카오톡 [@메디큐브] 를 통해 취소요청 문의글을 작성해주세요!

단, 안타깝게도 이미 상품을 포장하는 도중일 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.ㅠㅠ

메디큐브는 안타깝게도, 롯데택배 택배사만을 통해 출고가 가능합니다..ㅠ_ㅠ

군부대 주소지를 입력하시는 고객님께서는, 해당 부대의 위병소를 활용해주시거나

주변 시설(편의점, 무인택배함 등)을 이용해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다!

최대한 빠른 배송 위해 저희쪽에서도 최선을 다하겠습니다!

정확한 배송일정 확인은 언제든지 고객센터(☎1577-0719) 로 문의주세요!

보통은 출고일로부터 영업일기준 1-3일 정도 소요됩니다 :)

다만, 택배사 물류량이 많을때는 지연될 수 있으며

정확한 배송 완료 날짜를 안내드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.ㅠㅠ

저희 메디큐브에서는 오후 6시 전후로 운송장번호를 보내드리고 있습니다!

송장번호를 이용한 화물추적으로, 담당 기사님과 일정을 확인해주시면 더욱 정확합니다 :)

최대한 빠른 배송 위해 저희쪽에서도 최선을 다하겠습니다!

(회원이신 경우)

홈페이지 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지] - [ORDER] 에서 운송장번호 확인이 가능합니다.

(비회원이신 경우)

홈페이지 우측 상단의 [주문배송] 페이지에서 SMS로 받아보신 주문번호와

주문시 설정하신 비밀번호를 입력하시면 비회원 상태에서도 배송확인이 가능합니다.

저희 메디큐브에서는 [롯데택배] 택배사를 통해 주문하신 상품을

안전하게 배송해드리고 있습니다.

물품이 출고되면 물류센터에서 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 이동하게 됩니다.

이동하는 과정중이거나 상하차 작업중인 경우 내역이 조회되지 않을 수 있습니다.

송장번호를 받아보신 당일 늦은 오후 또는 다음날 오전중부터 조회가 가능하오니 참고 부탁드리며

정확한 배송 안내는 고객센터(☎1577-0719)로 연락주시면

친절히 안내 도와드리겠습니다.

주문하실 때 택배 기사님이 보실 수 있도록 배송관련 내용을 [배송메시지] 에 작성하실 수 있답니다 ✿♥‿♥✿

해당 [배송메시지]는 배달하는 기사님이 보시는 곳으로 

주소 바꿔주세요. 혹은 다른 상품으로 변경해주세요. 와 같은 고객님의 소중한 요청사항은 

죄송스럽게도 저희 쪽에선 확인할 수 없답니다 ㅠ_ㅠ

만약, 배송 전 상품변경이나 주소변경이 필요하시다면, Q&A게시판에 글을 작성해주시거나 고객센터로 연락주시면 변경해드릴게요!

Q&A 게시판에 글 작성하는 방법은 지금부터 알려드리겠습니다!