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FAQ
반품의 경우 고객님께서 번거로우실 것으로 예상되어 저희 메디큐브가 직접 반품접수를 도와드리고 있습니다.
다만, 네이버페이로 주문해주셨다면 제품 수령 후 직접 네이버페이센터에서 반품요청을 하실 수 있답니다!
지금부터 방법에 대해서 안내드릴게요 (^-^)
고객님의 네이버 로그인 후 [PAY] 메뉴를 클릭해주세요!
반품 요청하실 상품의 오른쪽에 [반품요청] 버튼을 클릭해주세요!
(이미 [구매확정]버튼을 클릭하셨다면, 이 버튼은 노출되지 않사오니
메디큐브 고객센터 (☎070-4711-2497) 로 문의주시면 안내드리겠습니다 ! )
반품하실 상품 확인 및 사유 선택 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!
이미 제품을 보내셨다면, 위 화면처럼 [네, 이미 발송하였습니다.] 선택 후
보내주신 택배사 및 송장을 입력해주신 뒤, [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!
아직 제품을 가지고 계시다면, 아래에서 안내드리겠습니다 !
[우체국택배]를 선택하시면, 별도의 신청 없이 [자동 접수] 가 되오니
신청자명, 연락처, 주소 입력 후 [수거정보 입력] 버튼을 클릭해주세요!
(다른 택배를 선택하시면, 자동 접수가 아닌 고객님께서 [별도의 택배사 수거 요청]해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다! )
위 페이지까지 조회되신다면, 반품신청 완료!
[우체국]택배로 자동으로 수거 접수 요청해주셨고,
영업일 기준 3일 이내 미방문시 번거로우시겠지만, 고객센터로 연락해주신다면, 재접수 도와드리겠습니다 !
해당 부분이 확인이 어려우시다면, 언제든지 메디큐브 고객센터(☎1577-0719) 나 게시판으로 문의 부탁드립니다!
배송시 받은 쿠폰을 등록하는 방법이 궁금하시군요!
배송시 받으신 쿠폰의 경우 쿠폰 발급 기간과 사용기간, 시리얼 번호를 확인해주시고
등록하는 방법은 아래에서 안내드릴게요(^-^)
우선 로그인 후 [MY PAGE] 버튼을 클릭해주세요!
쿠폰 갯수 옆 [돋보기 모양]을 클릭해주세요!
쿠폰인증번호 등록하기에 받으신 시리얼넘버를 입력해주시고 [쿠폰번호인증] 버튼을 클릭해주세요!
(입력시 알파벳 대문자, 소문자를 구분하여 입력해주시면 감사하겠습니다^-^)
쿠폰번호인증이 완료되었다면, 결제시 이용이 가능하답니다!
발급된 쿠폰 사용하는 방법은 https://themedicube.co.kr/board/faq/list.html?board_no=3&category_no=5 페이지에
[발급된 쿠폰 어떻게 사용할 수 있나요?] 에서 확인 가능합니다!
다만, 위 과정으로도 쿠폰 등록을 진행해주셨으나 사용이 어려우시다면,
언제든지 고객센터 (☎1577-0719)로 연락주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다 :)
우선 보유 쿠폰 확인하는 방법을 안내드릴게요 (^-^)
로그인 후 [마이페이지]버튼을 클릭해주세요!
쿠폰 갯수 옆 [돋보기 모양]을 클릭해주세요!
발급된 쿠폰 및 결제 금액 및 혜택, 사용 가능 기간을 확인하실 수 있답니다.
일부 상품만 사용하실 수 있는 쿠폰이 있다면, [적용상품보기]를 통해 상품을 확인하실 수 있답니다 !
발급된 쿠폰을 확인해주셨다면, 이제 주문시 쿠폰을 사용해볼까요? (^0^)
주문하실 상품을 [장바구니]에 담고, 결제하기 버튼 클릭 해주시면 결제창이 확인됩니다!
주소 입력하시는 곳 아래에서 [쿠폰적용]버튼을 확인하실 수 있답니다!
위 화면에서 보이는 [쿠폰적용] 버튼을 클릭 해주세요!
단, 결제시 상품/금액이 쿠폰의 사용기준을 충족하지 못한 경우,
결제창에 [쿠폰적용] 버튼을 클릭하시어도 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
적용 가능한 쿠폰 선택 후 [쿠폰 적용하기] 버튼을 클릭하신다면, 정상적으로 등록이 완료된답니다 :)
위 과정으로도 쿠폰 적용을 진행해주셨으나 사용이 어려우시다면,
언제든지 고객센터 (☎1577-0719)로 연락주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다 :)
제품 사용 후 리뷰를 작성해주시면 소정의 적립금을 지급해드리고 있답니다 ^0^
작성해주신 리뷰에 따라 적립금 지급 금액이 다르기 때문에 아래를 참고해주세요!
> 텍스 트후기(500점) : 텍스트 50자 이상 (글자 중복제외)
> 포토 후기(1,000점) : 제품 또는 사용사진과 텍스트 50자 이상 (글자 중복제외)
> Before&After 후기(2,000점) : Before&After사진 후기와 텍스트 50자 이상 (글자 중복제외)
* 동일한 주문번호에 동일한 제품을 [중복]으로 후기를 남겨주시는 경우 최초 남겨주신 후기만 적립 가능합니다.
* 결제하신 상품금액이 1,000원 미만이거나
상품을 주문해주신 날짜를 기준으로 180일 이후 작성의 경우 적립금 지급이 어려우니 참고 부탁드립니다.
* 후기 작성 이후 적립금 지급까지는 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
리뷰를 작성하시는 방법은 아래에서 안내드릴께요 (^-^)
제품 수령 후 로그인 하시면, 다음과 같은 화면이 조회됩니다!
리뷰 작성란에 작성해주시고, [사진 추가]를 해주신다면, 최대 2,000원까지 적립금을 받으실 수 있답니다!
소중한 리뷰를 작성완료 해주셨다면, [리뷰 남기고 적립금 받기] 를 클릭해주세요!
해당 문구가 조회된다면, 50자 미만으로 작성해주시어 뜨는 [알림창]입니다.
번거로우시겠지만, 고객님의 소중한 적립금을 위해 50자 이상 작성해주시면 감사하겠습니다 :)
해당 창에서 확인하시지 못했다면, 로그인 후 [주문배송]에서도 확인 가능합니다.
[구매후기]를 클릭하시면, 리뷰를 남기실 수 있답니다 :)
해당 부분으로 확인이 어려우시다면, 언제든지 고객센터(☎1577-0719)로 문의주세요!
아래 제품들을 랄라블라에서 만나보실 수 있답니다 :)
1. 기초제품
제로 모공 패드 2.0
제로 모공 세럼
제로 모공 크림
레드 토너
레드 세럼
레드 크림
레드 이레이징 카무카무세럼
레드 이레이징 크림
레드 센텔라스카 연고
레드 센텔라스카 마스크
찰떡 에센스 토너
찰떡 에센스 세럼
2. 폼클렌저
레드 폼클렌저
다만, 입점 제품 및 재고상황은 매장마다 상이할 수 있어
아래 제품들을 롭스에서 만나보실 수 있답니다 :)
레드 클렌징 오일
레드 폼 클렌저
레드 폼클렌저 플러스
레드 토너
레드 세럼
레드 크림
센텔라스카 연고
레드 이레이징 크림
레드 이레이징 크림
제로 모공 클렌징 워터
제로 모공 패드 2.0
제로 모공 세럼 2.0
제로 모공 크림 2.0
슈퍼시카 토너
슈퍼시카 앰플
슈퍼시카 크림
다만, 입점 제품 및 재고상황은 매장마다 상이할 수 있어
아래 제품들을 올리브영에서 만나보실 수 있답니다 :)
1. 기초 제품
메디큐브 레드 토너 2.0
메디큐브 레드 세럼 2.0
메디큐브 레드 크림 2.0
메디큐브 레드 이레이징 크림
메디큐브 센텔라스카 연고
메디큐브 제로 모공 패드 2.0
메디큐브 제로 모공 패드 2.0 더블 기획
메디큐브 제로 모공 패드 마일드
메디큐브 제로 모공 원데이 세럼
메디큐브 제로 모공 원데이 크림
메디큐브 슈퍼시카 패드
메디큐브 슈퍼시카 토너
메디큐브 슈퍼시카 앰플
메디큐브 슈퍼시카 크림
메디큐브 딥 콜라겐 비타 멀티밤
2. 바디 제품
메디큐브 레드 아크네 바디워시
메디큐브 레드 클리어 시카 바디 스크럽
메디큐브 레드 클리어링 바디로션
메디큐브 레드 클리어 시카 바디미스트
메디큐브 더마 우레아 아토팟 패치
다만, 입점 제품 및 재고상황은 매장마다 상이할 수 있어
메디큐브의 상품은 전국 롭스, 올리브영 등 다양한 드럭스토어 매장에서 구입이 가능합니다.
방문 전 가까운 드럭스토어로 메디큐브 제품의 입점 여부를 확인해주세요! (ゝω･)ﾉ
구매금액별 사은품은 회원분들에게만 지급되는 사은품입니다.
비회원 또는 네이버페이 구매시에는 구매금액별 사은품이 발송되지 않는 점 양해 부탁드리며
간단한 정보입력 및 간편한 연동로그인으로 다양한 혜택을 받아보실 수 있사오니
회원가입을 해주시면 감사하겠습니다. (❁´▽`❁)
결제하실 때, 하단의 이미지를 참고하시어 사용하실 만큼의 적립금을 입력해주시면 사용이 가능합니다.
다만 적립금을 사용하신 주문건은 회원 등급 별 구매에 따른 적립금이 지급되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
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