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제목 [주문/결제문의] 주문취소는 어떻게 하나요?
작성자 메디큐브 (ip:)
  • 작성일 2021-11-17 21:44:54
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  • 조회수 19597
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주문을 취소하시는군요!

하기의 과정에 따라 주문취소를 하실 수 있습니다 :)





[회원이신 경우]


 1. 홈페이지 로그인 후 [마이페이지] - [Order] 메뉴로 접속하시면 주문내역을 확인하실 수 있어요 :)






 2. 아직 입금 전이신 경우에는 [주문취소] 버튼만 눌러주시면 주문취소가 바로 가능합니다!






 3. 결제가 완료되었다면, 왼쪽에 확인되는 [취소신청] 버튼을 눌러주세요 :)

    > [배송시작], [배송중]상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않습니다! 











 4. 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!

    (고객님의 소중한 의견은 메디큐브를 더욱 성장하게 합니다!)

    가상계좌로 결제하신 경우에는 환불계좌등록을 눌러 환불받으실 계좌번호를 작성해주시기 바랍니다 :)

    [취소신청] 버튼을 눌러주시면 신청 완료!










 5. 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 3일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다 :)

    카드결제 및 휴대폰결제 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고해주세요!

    (결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 영업일 기준 2-4일 가량 소요될 수 있습니다.)









[비회원이신 경우]



 1. 홈페이지 우측 상단에서 [사람 모양 아이콘] 을 눌러주세요 :)









 2. 주문하셨을 때 입력하신 주문자명과 비밀번호, 자동으로 발송되는 주문번호를 입력해주세요 :)

    >> 주문번호는 결제완료시 카카오톡 알림톡(SMS)으로 발송됩니다!









 3. 주문내역이 뜨면, 우측 하단의 [주문목록보기] 를 눌러주세요!

    (많이 번거로우시죠 ㅠ.ㅠ 거의 다 왔습니다!)








 4. 좌측의 [취소신청] 버튼을 눌러주세요!

    > [배송시작], [배송중]상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않습니다!








 5. 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!

    (고객님의 소중한 의견은 메디큐브를 더욱 성장하게 합니다!)

    가상계좌로 결제하신 경우에는 환불계좌등록을 눌러 환불받으실 계좌번호를 작성해주시기 바랍니다 :)

    [취소신청] 버튼을 눌러주시면 신청 완료!







 6. 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 3일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다 :)

    카드결제 및 휴대폰결제 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고해주세요!

    (결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 영업일 기준 2-4일 가량 소요될 수 있습니다.)










[네이버페이로 결제하신 경우]



 1. 네이버 로그인 후 [Pay] 메뉴 또는 [네이버쇼핑] 메뉴에 접속해주세요!








 2. 확인되는 주문목록 오른쪽의 [취소요청] 버튼을 눌러주세요!









 3. 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!

    (고객님의 소중한 의견은 메디큐브를 더욱 성장하게 합니다!)

    [취소요청하기] 버튼을 눌러주시면 신청 완료!








 4. 네이버페이의 경우 [배송준비중] 상태에서도 취소신청을 해주실 수 있어요!

    단, 이미 상품이 포장작업 중이거나 출고된 경우에는 접수일 늦은 오후 또는 익일 오전에 [취소거부] 처리가 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다 :)






경로가 너무 복잡하다면?

고객센터 영업시간에 메디큐브 고객센터(☎1577-0719) 로 연락주시거나, 카카오톡 [@메디큐브] 를 통해 취소요청 문의글을 작성해주세요!

단, 안타깝게도 이미 상품을 포장하는 도중일 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.ㅠㅠ








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