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제목 [FAQ] ★ 반품/교환 문의 ★
작성자 메디큐브 (ip:)
  • 작성일 2016-11-07 19:34:10
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  • 조회수 508
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★ 반품/교환 문의 ★



Q. 주문한 상품을 변경하고 싶어요.

 A. 주문건이 상품준비중인 경우에는 변경이 가능합니다.

     Q&A 게시판에 변경 원하시는 제품을 작성해주시기 바랍니다.


     단, 주문건이 배송준비중인 경우에는 교환이 불가합니다.



Q. 주문한 상품을 교환하고 싶어요.

 A. 제품을 수령하신 뒤 제품이 미개봉인 경우에는 교환 처리가 가능합니다.

     단 교환의 경우 왕복택배비 5,000원이 발생하며 Q&A 게시판에 교환 요청글을 작성해주시면 안내 도와드리겠습니다.


     단, 제품 개봉 시에는 교환 처리가 불가합니다.



Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

 A. 제품을 수령하신 뒤 제품이 미개봉인 경우에는 반품 처리가 가능합니다.

     Q&A 게시판에 출고일을 기준으로 7일 이내에 반품요청 글을 작성해주시면 유선연락 드리겠습니다.


     단, 반품 시 제품 및 체험품, 사은품은 모두 반품해주셔야 하며,

     사전 반품 접수 해주시지 않은 건은 환불처리가 불가합니다.



Q. 제품 사용 후 부작용으로 인한 환불은 절차가 어떻게 되나요?

 A. 출고일을 기준으로 20일 이내에 CS센터로 접수해주셔야 합니다.

     제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서가 있을 시 전액 환불이 가능합니다.




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